Adaptabilidad: Alta Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Por razones de salud e higiene no se aceptarán productos que hayan sido desprecintados o utilizados tras la entrega, de tal manera que deberán estar en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. En este caso, los gastos de envío y recogida de los cambios, correrán por cuenta del cliente. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos. En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado se devolverá la diferencia del importe en el mismo medio de pago utilizado para la compra. Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en www.sonnoshop.com el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por medio del correo electrónico: info@sonnoshop.com o bien a través del teléfono 650 906 891, cuyo horario de atención al público es de: De lunes a jueves de 10:00 a 14:00 y de 14:30 a 18:30 y viernes de 09:00 a 17:00 El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir. Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
Ofertas
Nova Confort Viscografeno (4cm)
53,00€ – 137,00€ IVA incluido
Adaptabilidad: Alta
Traspirabilidad: Alta
Altura: +-4 cm
Acolchado: Viscoelástica de grafeno
Tejido: Strech Nova
- Descripción
- Información adicional
- Garantía y devoluciones
- Valoraciones (4)
Descripción
Alarga la vida de tu colchón y añade las las últimas tecnologías del descanso con este topper, Nova Confort, de viscoelástica de grafeno que aúna la comodidad superior de la viscoelástica con las propiedades anti-cargas estáticas, antisudoración y antimicrobianas del grafeno. Además cuenta con efectos ionizantes que ayudan a descargar la energía estática que se genera por los movimientos producidos mientras dormimos, mejorando la calidad del sueño y ayudando a la reducción del estrés. El topper Nova Confort cuenta con 4 gomas elásticas perfectamente adaptables a todos los modelos y alturas de colchón.
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| Tejido Strech Nova de alta calidad y suavidad. | Cerrado con ribete reforzado para mayor compactibilidad. | Fácil colocación, apto para todas las alturas del colchón. |
 | Materiales:
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| 2 años de garantía contra defectos de fabricación | Alarga la vida de tu colchón | Acolchado viscografeno. |
 | Tejido Strech Nova de alta calidad y suavidad. |
| Cerrado con ribete reforzado para mayor compactibilidad. |  |
 | Fácil colocación, apto para todas las alturas del colchón. |
Materiales:
1. Tejido Strech Nova de alta calidad y suavidad en acolchado tapa a tapa con acabados de lujo.
2. Acolchado de viscoelástica de grafeno de cómoda acogida efecto nube.
3. Tejido inferior 3D para una máxima ventilación.
4. Incluye 4 gomas elásticas adaptables a todos los colchones.
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| 2 años de garantía contra defectos de fabricación | Alarga la vida de tu colchón | Acolchado viscografeno |
Información adicional
| Peso | N/D |
|---|---|
| Dimensiones | N/D |
2 años de garantía sobre defectos de fabricación. Agujeros, manchas en el tejido, hilos sueltos u otras imperfecciones similares, que no sean reclamadas en el momento de la entrega, o dentro de las 24hrs siguientes a su recepción quedaran excluidas de la garantía. Las tolerancias respecto a las medidas de largo, ancho, y altura admitirán variaciones de +/- 3 cm. No se aceptan devoluciones por ligeras variaciones de medida. Este colchón no está indicado para somieres de muelles, quedando eliminada la garantía en el caso de utilizarse con éstos.
El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente al teléfono: 650 90 68 91, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@sonnoshop.com. Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos de gestión de cancelación y la devolución será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna. Se deberá devolver la compra con todos sus productos. En todo caso, por motivos de higiene los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje y precinto original. El cliente deberá asumir los costes del envío por devolución. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos. El cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte. Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso. El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega se realizará dentro de los 14 días naturales siguientes al desistimiento. El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. No realizaremos el reembolso si el producto ha sido utilizado y/o desembalado. En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte de la empresa de transporte, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega del mismo. En tal caso, nos comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y/o restituir el producto faltante por otro producto idéntico sin coste adicional para el cliente. Si no se da respuesta por parte del cliente a las incidencias en un plazo de 21 días se entenderá que el problema ha sido resulto o el cliente desiste de su reclamación y se procederá a cerrar el caso.
Esther Pareto Valls (propietario verificado) –
De momento el topper resulta cómodo pero no coincide con la descripción. En la información indica que la capa inferior es de color negro con unas propiedades específicas y el que me llego tiene la capa inferior de color blanco.
La presentación tampoco era como viene en la foto con una bolsa enrollado al vacio. Me llego doblado i envuelto en un plástico lleno de cinta adhesiva transparente. Presentación lamentable. Mandé foto de la etiqueta de entrega pero no he recibido respuesta.
Con todo me hace pensar que se sacaron de encima alguno que hubiera quedado de temporadas anteriores.
Sonno –
Buenos días Esther,
Lamentamos que tenga problemas con su pedido. ¿Nos indica a donde ha enviado las fotografías para poder seguir caso por favor? De lo contrario, los puede enviar a info@sonnoshop.com
Disculpe las molestias ocasionadas
Un saludo,
Almudena –
Exactamente así he recibido yo también mi pedido, en vez de envasado al vacío, y con un roto en la capa de abajo que en mi caso también es blanca en vez de la ofertada. Aún no lo he probado pero mal empezamos…
Noelia –
Buenos días Almudena,
Por favor, envíenos un correo a info@sonnoshop.com indicando la incidencia y enviándonos fotografías de los daños, intentaremos resolver su caso lo antes posible.
Un cordial saludo
Esther Pareto (propietario verificado) –
Lo mandé a info@sonnoshop.com.
Adjunto fotografias del plástico que envolvia el topper y la de la etiqueta tal como me pidieron en un mail que si llegó.
Veo que no he sido la única en recibir el pedido en ese estado, no entiendo esta política de empresa que no les beneficia en absoluto. Lamentable.
Saludos
LUIS (propietario verificado) –
BUEN PRODUCTO QUE SE AJUSTA A LA DESCRIPCIÓN DE LA PÁGINA WEB Y QUE HA ELEVADO EL NIVEL DE CONFORT DE MI COLCHÓN DE MUELLES QUE RESULTABA DURO